TCマスターカレッジ

100%現場主義!
カリスマTC(トリートメントコーディネーター)の育成スクール

メニュー

コース・セミナー申し込み

コース・セミナー受講申し込み

医院様向け助成金の活用

コース紹介 Course Introduction

訪問TCレギュラーコース

  • 全国(要ご相談)

カリキュラム

  • TCを育てたいが、特定のスタッフではなくスタッフ全員に学んでほしい
  • 地方なのでなかなか遠方までセミナーに行けない
  • 実際の医院を見てもらい仕組み作りのアドバイスもほしい
  • 院長も一緒に受講したい

訪問TCレギュラーコースはTCレギュラーコースのカリキュラムをそのまま医院にてレクチャーさせていただくコースです。

※修了証や認定資格はこのコースでは発行しておりません。認定資格を受ける権利はあるので試験を受けたい方はTCレギュラーコースの5回目に参加してください。

訪問TCレギュラーコース

1回目

  • 全員が院長目線で考えるための経営・経済学入門
  • カリスマTCに必要な4つのポイント
  • 初診カウンセリング
    (問診票から何を読み取るか?)
    (雑談から患者さんの心理を読み解くテクニック)
    (カウンセリングルームの作り方)
    (ファーストコンタクトの印象をよくするコツ)
    (初診カウンセリングマニュアルにてトレーニング)

2回目

  • 2ndカウンセリング
    ・パノラマの見方
    (カリエスの有無・顎関節・歯根嚢胞・骨レベル・智歯・咬合etc…)
    ・実際の患者さんの症例から診断をしてみよう!
    (ドクターがどのような目線で診断をしているのかを知るためのトレーニング)
    ・鈴木おすすめ!5つのとっておきテクニック!
    ・各種カウンセリングテクニック
    (インプラント・矯正・補綴・ホワイトニング)
    ・ケース症例
    (実際、鈴木本人が行ったカウンセリングの音声をもとにレクチャーいたします。音声は編集、修正を行っていません。生の患者さんとのやりとりが聞けるのはとっても貴重!)
  • なぜ鈴木は患者さんにそのタイミングで質問をするのか?
  • おとなしく無口な患者さんが鈴木のどの対応で心を開いたのか?
  • 患者さんの微妙な言葉の端々に本音を読み取るコツ

TCレギュラーコース 2回目

3回目

  • 2ndカウンセリング7つのポイント
    ①話をまとめる力
    ②相手を見極める力
    ③伝える手順
    ④ユーモアセンス
    ⑤ツール類の使いこなし方
    ⑥見た目(好感度)
    ⑦運命を感じさせる力
    患者さんの目の動き、手の動き、姿勢、質問の内容、話し方すべてに私たちへのメッセージが隠されています。貴重な患者さんからのそのサインを見逃さないようにするための勉強です。
  • 心理学を用いたクロージングテクニック
    (金額提示のタイミング、金銭トラブル回避方法など…)
  • 中間カウンセリング
    (患者さんのモチベーションが下がらないようにするための方法。中断患者さん防止策)
  • 患者さんタイプ別対応法
    (どうしてこの方は心を開かないの?どうしてそんな質問をするの?様々な患者さんのタイプに応じて対応しにくいケースも多いのでは?どんな患者さんに対しても動じないカウンセリングをするには患者さんの心理を読み解く力が必要です)
  • ケース症例2
    (自己否定が非常に強い患者さん。とても難しいタイプの方。実際に鈴木が行った患者さんの生のカウンセリングをノーカットで聞いていただきます)

TCレギュラーコース 3回目

4回目

  • VIP患者さんへの対応方法
  • 患者さんの情報管理ツールの紹介
  • スタッフ連携がうまくいくための連携ツールの紹介
  • 接遇、マナー
  • トラブルケースの対応法
    (実際に起きた医院内でのトラブルをもとに、心理学観点と法的観点から解決方法を導き出す!)
  • クレームの対応法
    (クレームから逆に感動を呼ぶ魔法の手法)

TCレギュラーコース 4回目

日時・費用

開催日時 全4回(1回4時間)
※各医院さまと相談の上、決定
費用 1,091,200円(税込、資料費込み、受講者10名まで)
※10名を超える場合は1名あたり+88,000円(税込)かかります。
※分割でのお支払いも可能です。[272,800円(税込)×4回]
※講師、スタッフの交通費・宿泊費は別途かかります。スタッフの人数は受講者の人数で決まります。10名の場、講師1名と2名のスタッフが訪問します。
※修了証・認定試験はありません。認定試験受験をご希望の方はTCレギュラーコース第5回目に参加する必要があります。(受験料22,000円)

お申し込みはこちら

TCマスターカレッジの
コース・セミナー申し込み、お問い合わせはこちらから