講師紹介｜カリスマトリートメントコーディネーターの育成スクール【TCマスターカレッジ】

代表講師・TCマスターカレッジ代表鈴木　誓子（すずき　せいこ）

TCマスターカレッジ講師　鈴木　誓子

一般社団法人日本歯科厚生協会　代表理事
TCマスターカレッジ　代表
日本メンタルヘルス協会　心理カウンセラー
JIPIレギュラー講師

略歴

2000年3月、大阪府歯科医師会附属歯科衛生士専門学校卒業
2000年～2012年、一般歯科（大阪府吹田市）に勤務。
2005年よりチーフとしてスタッフ教育、医院マネージメント、歯科カウンセリングなどの業務を経験する。
2010年よりTCとしての経験を語る講演活動を開始。カウンセリングを医院に定着させる訪問セミナーは現在も行っており、その数は100件を超える。

2012年5月、フリーランスとしての活動を開始する。
2013年8月、一般社団法人日本歯科厚生協会を設立。
2014年8月、アンチエイジング歯科学会年次大会にて講演。
2014年11月、日本アンチエイジング歯科学会誌（Vol.7 2014)に「トリートメントコーディネーター導入で未来型クリニックをデザインする −90％を超えたリコール率、その最大の理由とは？−」が収載される。
2015年4月、「TCマスターカレッジ」学長兼講師として指導を開始する。
2016年1～3月、歯科衛生士・歯科助手・受付スタッフを対象としたセミナーを東京、大阪、福岡の3都市にて開催し、のべ200人以上を動員する。
2017年3月、TCレギュラーコースの修了生、勤務先院長先生らによる総会であるTC総会を開催
2017年4月、生きがいややりがいのある歯科衛生士業務について、各分野のスペシャリストから提言する、歯科衛生士サミットを開催
2017年6月、日本歯科TC教会東京支部勉強会講演
2017年11月、第29回日本舌側矯正歯科学会（JLOA）学術大会・シンポジウム大阪講演
2017年11月、日本歯科医師会生涯研修事業認定研修会「自費率アップを目指し成功に導く方法−トリートメント・コーディネーターの必要性−」（運営：株式会社白鳳）メイン講師
2018年12月、第25回JIADS総会・学術大会「100年ライフを見据えた歯周・インプラント治療」企業セミナー講演

鈴木誓子の理念と実績

8020運動の推進にこそカウンセリングが不可欠

患者と歯科医療者が真の相互理解を共有するにはカウンセリングが不可欠である

日本における80歳時点での残存歯数や予防のための通院率が欧米より低い要因は、日本独自の保険制度だけではなく、カウンセリングを通じた患者教育の欠如にあるのではないか、という仮説のもと、機能面に重きを置く患者教育により8020運動への貢献を試みている。

また、残存する天然歯を守るためのインプラント、というインプラントの位置づけを早くから臨床現場で提唱しており、インプラントを用いた顎口腔機能の回復・改善において数多くのカウンセリング実績を有する。

10,000人へのカウンセリングで養った経験と心理学理論。契約額は年間2億円

これまで10,000人を超す患者にカウンセリングを行った経験から抽出されたノウハウに、心理カウンセラーとしての心理学理論を応用することで、患者が自身の口腔に真正面から向き合うよう動機付けてきた結果、全額的な自費治療を選択する患者も多い。2015年には年間契約額が2億円を上回っている（フリーランスTCとしての勤務先医院での合計）。

予防メンテナンスのグレーゾーン解消明確化とTC

2015年に経済産業省から、虫歯や歯周病が無い場合の予防メンテナンスを保険対象としてはならない、と明確化されたことを受け、今後は予防メンテナンスの自費化が必須となる。患者の理解と納得が欠かせないため、この分野においてもカウンセリングが重要となる。

医院経営の観点からも注目を集める

医院経営の観点からもTCの養成には注目が集まっており、2015年4月にスタートした「TCマスターカレッジ」において、カウンセリングノウハウを惜しみなく教授している。修了生からは、「月間平均200万円契約額が増えた」「年間で1800万円契約が増え、過去最高の医業収益につながった」など、医院経営の面からも注目を集めている。

経済学的な3つの成長要因（労働、資本、全要素生産性）のうち、スタッフや仕組み作りによる全要素生産性的成長を提唱。TCスクールとは別に、「歯科女子会」を月1回開催し有資格者のみならず歯科助手、受付など歯科業務に携わるすべてのスタッフに、様々な視点から教育を行っている。

全ての医院へのTC配置を目指す

1人のTCとしての活躍ではなく、1人でも多くの患者の顎口腔機能を回復・健全維持することを最大目標に掲げ、全ての歯科医院にTCを、をモットーに教育活動に力を注いでいる。

TCスタッフの教育、TCシステムの導入支援、カウンセリング患者の管理システム、など総合的にTC普及を推進できる体制を構築中。また、今後輩出される各TCからの臨床データを収集・分析することで、定量的・定性的な検証により、さらに効率的・科学的なTCシステムを確立することも目標としている。

メイン講師宮下まりこ（みやしたまりこ）

TCマスターカレッジ講師　宮下まりこ

経歴

大手航空会社の地上業務職を経て、自宅で英会話教室を10年間運営。並行して医療事務、メディカルドクターズクラークの資格を取得し、医療業界へ。2013年から歯科助手として勤務し始め、2016年からTCとして活動を始める。同年に鈴木誓子との運命的な出会いにより、人生が変わる。TC兼チーフとしてスタッフマネジメントとカウンセリング業務に携わり、医院改革を実施。離職率の低下とスタッフの自主性向上に成功。
現在はTCマスターカレッジメイン講師として、全国の歯科医院にTCを普及するべく邁進中である。

特徴

患者とのファーストタッチである初診カウンセリングで患者の心を開きファン患者を増やすこと、インプラントやオペを含む全顎的カウンセリングを得意とする。

メイン講師占部　直子（うらべ　なおこ）

TCマスターカレッジ講師　占部直子

経歴

内科・小児科クリニックに10年間勤務し、受付・調剤補助を担当後、2006年大阪市の歯科医院に受付として入社。

2012年マネージャーに就任。その頃からTCとして鈴木誓子に師事し、第1期生として日本歯科厚生協会認定トリートメントコーディネーター資格を取得する。2017年には株式会社白鵬主催「自費率アップを目指し成功に導く方法」セミナーにて講演するなどTC普及活動を行う。現在は、現役TCとして年間約600件のカウンセリングに携わるとともに、TCマスターカレッジメイン認定講師を務め、受付・歯科助手出身TCの先駆者として、後進の指導にあたっている。